湖苑社区位于新世纪大道西侧，南面胜湖路，西面陶山路，北是新颜东路，整个社区占地面积0.75平方公里，有四个居民住宅区（湖苑三区、四区、五区、新颜东路），居民户1760户，人口约5808人，社区内有一站式服务大厅、社区城管室、党员活动室、文体活动室、阅览室等，社区设施正随着城市开发还在不断完善和健全。
湖苑社区于2001年5月8日新建成立，2002年获虞山镇文明示范小区、2003年获虞山镇十佳特色文化社区、获常熟市“巾帼文明示范岗”称号，湖苑四区、五区被评为常熟市安全小区。湖苑社区还与常熟市公安局、湖苑幼儿园等多家单位建立广泛共建关系，朝着争创更高级文明示范小区的目标迈进。
同创文明社区，共建美好家园；文明你我他，建设靠大家。社区有三支志愿者队伍，一个更加美化、绿化、亮化、洁化和安全、文明、温馨、和谐的社区建设环境正在湖苑社区形成。